In che modo la privacy dei dati dovrebbe influire sulla decisione del termostato intelligente

Privacy dei dati

Oggi parlerò con Craig Rossman, presidente di Comfort Control di Copeland, del tema della privacy dei dati e della possibilità che ciò debba incidere nella decisione di acquistare un termostato intelligente. Attraverso il marchio Sensi, Copeland offre una linea completa di tecnologia per termostati intelligenti supportata da oltre 100 anni di esperienza e competenza nel settore HVAC. Man mano che i dispositivi intelligenti diventano sempre più onnipresenti nella nostra vita quotidiana, i consumatori sono sempre più preoccupati per i dati che forniscono a questi dispositivi e per il modo in cui vengono utilizzati dal produttore. Questo problema si è diffuso anche nel settore della casa intelligente, in particolare con i termostati intelligenti, quindi ho chiesto a Craig qual è la posizione di Sensi sulla privacy dei dati e i termostati intelligenti e cosa dovrebbe sapere il pubblico quando acquista questi prodotti.

Gary Drenik:Perché i consumatori dovrebbero pensare alla privacy dei dati riguardo al loro termostato intelligente?

Craig Rossmann: Con la pandemia di Covid-19 si è verificato un cambiamento importante nel tempo trascorso nelle nostre case. Un tempo relegate al sonno e alle cene di famiglia, le nostre residenze sono diventate uffici domestici o aule remote per i bambini, creando una maggiore necessità di rendere la casa più funzionale. Per fare ciò, milioni di persone hanno aggiunto tutti i tipi di dispositivi connessi per rendere le loro case “più intelligenti” con prodotti come i termostati intelligenti. Oggi, la famiglia media statunitense ha circa 22 dispositivi connessi.Sebbene questi prodotti abbiano indubbiamente reso la nostra vita più semplice, dare ai produttori l’accesso a così tante informazioni personali ha sollevato legittime preoccupazioni su come tali dati vengono utilizzati o se i consumatori siano vulnerabili a che i loro dispositivi vengano hackerati o utilizzati per spiarli.

Secondo un recente sondaggio di Prosper Insights & Analytics, tra gli intervistati che utilizzano un assistente domestico intelligente, più di un quarto lo utilizza per controllare altri prodotti domestici intelligenti come luci e termostati. E, per quanto riguarda i termostati intelligenti, i consumatori possono aspettarsi che questi dispositivi raccolgano informazioni come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e altre informazioni di configurazione. Possono anche raccogliere dati ambientali, impostazioni di temperatura preferite e altre informazioni tecniche. Sebbene alcune di queste informazioni possano sembrare innocue, si possono immaginare i rischi per la privacy e la sicurezza derivanti dalla compromissione dei dati relativi alle impostazioni della temperatura quando sei a casa o meno. Inoltre, alcuni proprietari di termostati intelligenti non si rendono conto che i loro dati potrebbero anche essere sfruttati dal produttore a terzi per scopi di marketing e pubblicitari.

Prosper - Attività dell'assistente domestico intelligente

Drenik:Cosa hai sentito dai consumatori in merito alla privacy dei dati dei loro prodotti per la casa intelligente?

Rossmann: Secondo un recente sondaggio sulla privacy dei dati di Smart Home, circa l’80% dei proprietari e dei non proprietari di termostati intelligenti è preoccupato che i produttori di termostati intelligenti abbiano accesso ai loro dati personali. Mentre molti proprietari di case sono preoccupati per la possibilità che i loro dati vengano compromessi, ciò che è altrettanto preoccupante è che molti ancora non capiscono che tipo di dati vengono condivisi con il produttore. Infatti, solo il 13% dei proprietari di termostati intelligenti ha effettuato ricerche sulla politica sulla privacy dei dati del produttore prima dell’acquisto. Inoltre, circa 1 intervistato su 5 ammette di non essere sicuro del tipo di informazioni condivise. Dopo aver appreso l’ampiezza dei dati personali a disposizione dei produttori, 2 proprietari di termostati intelligenti su 3 erano almeno “un po’ più preoccupati” sull’utilizzo dei loro termostati intelligenti.

È anche interessante notare che queste preoccupazioni sono condivise da tutti i dati demografici. Lo stesso sondaggio ha rilevato che oltre il 60% degli intervistati, tra cui la Gen Z, i Millennials, la Gen X e i Boomer, probabilmente sostituirebbero il proprio dispositivo con uno che dia priorità alla privacy. Questi risultati erano coerenti tra gli intervistati indipendentemente dalla regione o dal sesso.

Drenik:In che modo Sensi affronta le preoccupazioni dei clienti sulla privacy dei dati con i suoi prodotti?